LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কীভাবে রক্ষা করি

sangbad প্ল্যাটফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash অথবা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ-ইন কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যাতে তৃতীয় পক্ষ কখনো অ্যাক্সেস করতে না...

এনক্রিপ্টেড সার্ভার স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নিষিদ্ধঅ্যাকাউন্ট মালিকানা আপনারডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ নীতি
sangbad আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা কীভাবে রক্ষা করি

এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনে প্রয়োগ হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

তথ্য অনুরোধ চ্যানেল

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা লগ-ইন রেকর্ডের একটি এক্সপোর্ট চান অথবা অ্যাকাউন্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মে লগ-ইন করে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে প্রবেশ করে আপনার প্রোফাইল মেনুতে যান এবং...
স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন তা আপনি জানবেন

sangbad প্ল্যাটফর্মে তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি ধাপ স্পষ্ট করা আছে এবং আপনি সবসময় নিয়ন্ত্রণে থাকেন। আমরা অপ্রয়োজনীয় ডেটা চাই না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া নতুন কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না। নিচে প্রতিটি ক্ষেত্রে...

সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা এবং সাপোর্ট অনুরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি।

এনক্রিপশন পদ্ধতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেইল পরিচয় এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম অ্যাক্সেস পায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা অথবা অন্য কোনো বহিরাগত পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন মুহূর্তে নিরাপদ চ্যানেলে প্রেরণ করি।

সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন মাস পর্যন্ত সক্রিয় ডাটাবেসে রাখি যাচাইয়ের জন্য এবং তারপর আর্কাইভ করি। লগ-ইন কার্যক্রম তিরিশ দিন পর অটোমেটিক মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নিবন্ধিত এবং প্রশিক্ষিত সাপোর্ট ও নিরাপত্তা টিমের সদস্যরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষিত হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্রাউজিং আমরা নিষিদ্ধ করি এবং লঙ্ঘন ট্র্যাক করি।

আপডেট নোটিফিকেশন

যদি এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসে তাহলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং লবিতে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপনি চাইলে সরাসরি [email protected] এ ইমেইল করে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠায় কী আছে এবং তা গোপনীয়তা নীতির সাথে কীভাবে মিলে

গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও আমাদের আরো কয়েকটি নীতিমালা পৃষ্ঠা আছে যা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠায় একটি নির্দিষ্ট বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমে অংশগ্রহণ, bKash বা Nagad দিয়ে জমা ও উত্তোলন এবং প্রচার অফার ব্যবহারের সাধারণ শর্ত ও নিয়ম এখানে পাবেন।
কুকি নীতিআমরা কীভাবে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার লগ-ইন সেশন মনে রাখতে, গেম পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং লবি লোডিং দ্রুত করতে তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত।
AML নীতিঅর্থ পাচার প্রতিরোধের জন্য আমরা কীভাবে লেনদেন মনিটর করি, পরিচয় যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করি সেই পদ্ধতি এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
KYC নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য কোন নথি আপলোড করতে হবে, কতদিনের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয় এবং কোন পরিমাণ উত্তোলনে নথি প্রয়োজন তা জানুন এখানে।
অভিযোগ নীতিলেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে আপনার মতবিরোধ থাকলে কীভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জমা দিতে হয়, কত সময়ের মধ্যে সমাধান আসে এবং কোন চ্যানেল ব্যবহার করতে হবে তা এই পৃষ্ঠায় পাবেন।
নিরাপত্তা নীতিআমরা কীভাবে সার্ভার সুরক্ষিত রাখি, DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ করি, দুই-ধাপ যাচাই সক্রিয় করি এবং পেমেন্ট গেটওয়ে এনক্রিপ্ট করি সেই প্রযুক্তিগত বিবরণ এখানে পাবেন।
ফেয়ার প্লে নীতিস্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ফলাফল কীভাবে জেনারেট হয়, কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় এবং ফেয়ার প্লে কীভাবে নিশ্চিত করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

sangbad প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে প্রতিফলিত হয়

আমরা শুধু নীতিমালা লিখি না, প্রতিটি ফিচারেই সেগুলো প্রয়োগ করি। আপনার ডেটা নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত নিয়ন্ত্রণ লবির ডিজাইন, সাপোর্ট ফ্লো এবং লেনদেন ইন্টারফেসে দৃশ্যমান। নিচে কয়েকটি উদাহরণ দেখুন...

এনক্রিপ্টেড সেশন লবিতে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে সমস্ত ডেটা এক্সচেঞ্জ SSL সার্টিফিকেটের...
প্রোফাইল কন্ট্রোল প্যানেল লবির উপরের ডান কোণে আপনার প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ও ডেটা...
লেনদেন রিপোর্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লেনদেন ইতিহাস পৃষ্ঠায় আপনি শেষ নব্বই দিনের bKash...
সাপোর্ট যাচাই যখন আপনি লাইভ চ্যাটে সংবেদনশীল তথ্য নিয়ে কথা বলেন তখন...
লগ-ইন আলার্ট যদি নতুন ডিভাইস বা অচেনা আইপি ঠিকানা থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে...
নীতি আপডেট ব্যানার যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনি তখন লবির শীর্ষে...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে

না। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট পরিচয় কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ সংস্থা বা অংশীদার প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য নিরাপদ চ্যানেলে ব্যবহার হয়।

লগ-ইন রেকর্ড আমরা তিরিশ দিন রাখি এবং তারপর অটোমেটিক মুছে যায়। গেম সেশন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড তিন মাস সক্রিয় ডাটাবেসে থাকে যাচাইয়ের জন্য এবং তারপর আর্কাইভ হয়। আপনি চাইলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি লবিতে লগ-ইন করে প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগ খুলুন এবং সেখানে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি এক্সপোর্ট অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে CSV এবং PDF ফাইল তৈরি করে নিরাপদ ডাউনলোড লিংক পাঠাই।

sangbad শুধুমাত্র সেই এলাকায় অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে দেয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন তখন আমরা আপনার অবস্থান যাচাই করি এবং সেই অনুযায়ী অ্যাক্সেস প্রদান করি।

আমরা সংগ্রহ করি নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট রেইল পরিচয়, লেনদেন ইতিহাস এবং লগ-ইন আইপি ঠিকানা। এই তথ্য প্রয়োজন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, bKash বা Nagad এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে।

হ্যাঁ। আপনি [email protected] এ ইমেইল করে বা লাইভ চ্যাটে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আর্কাইভ রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন। তবে এতে লগ-ইন সেশন মনে রাখা, গেম পছন্দ সংরক্ষণ এবং লবি লোডিং দ্রুত করা কাজ করবে না। আপনাকে প্রতিবার নতুন করে লগ-ইন করতে হবে এবং পছন্দের গেম খুঁজতে বেশি সময় লাগবে।